Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Szabó & Sütő Kft.
• Székhely: 4287 Vámospércs, Tóth Árpád u. 12/A
• Adószám: 13207269-2-09
• Cégjegyzékszám: 09-09-030274
• Nyilvántartást vezető bíróság / hatóság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
• Telefonszám: +36 (20) 332 3952
• E-mail: info@cakemyday.hu
• Honlap: www.cakemyday.hu
• Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a vele a www.cakemyday.hu honlapon, e-mailen, telefonon vagy közösségi média csatornákon keresztül kapcsolatba lépő, tortát vagy desszertet rendelő természetes vagy jogi személy (Vevő, Megrendelő) jogait és kötelezettségeit tartalmazzák.

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A honlap tartalma, illetve a Szolgáltató tevékenysége Magyarország területére irányul, az ÁSZF-re a magyar jog irányadó, különösen:

• Polgári Törvénykönyv – 2013. évi V. törvény,
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

2.2. A honlapon nincs klasszikus értelemben vett webáruház, a Vevő ajánlatkérést vagy rendelési igényt küld, és a szerződés a Szolgáltató egyedi visszaigazolásával jön létre (e-mailben / üzenetben / szóban).

2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. Az aktuális ÁSZF a honlapon érhető el, a módosítás a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

3. A nyújtott szolgáltatások, termékek

3.1. A Szolgáltató egyedi torták, desszertek, desszertasztalok és egyéb cukrászati termékek tervezésével és elkészítésével foglalkozik (pl. esküvői torták, céges desszertek, alkalmi torták).

3.2. A honlapon látható képek, ízleírások, dekorációk illusztrációk; a tényleges termék a felhasznált alapanyagok, szezonális díszítés, technikai okok miatt részben eltérhet.

3.3. Az allergénekre vonatkozó információt a Szolgáltató kérés esetén megadja, azonban a Vevő felelőssége, hogy az esetleges ételallergiákról, érzékenységekről egyértelműen és pontosan tájékoztassa a Szolgáltatót.

4. A megrendelés menete

4.1. A Vevő megrendelési igényét az alábbi módokon adhatja le:

• a www.cakemyday.hu honlapon található ajánlatkérő / üzenetküldő űrlapon keresztül,
• e-mailben az info@cakemyday.hu címen,
• telefonon a +36 (20) 332 3952 számon,
• üzenetben a Szolgáltató közösségi média felületein.

4.2. A megrendelési igénynek célszerűen tartalmaznia:

• kívánt dátumot és időpontot,
• a rendezvény jellegét,
• a kért termék(ek) fajtáját, ízét, méretét / szeletszámát,
• egyedi díszítési igényeket,
• a szállítás / átvétel helyét.

4.3. A Szolgáltató a beérkezett megkeresés alapján egyedi árajánlatot küld. Az ajánlat elfogadása (Vevő e-mailes / üzenetes / szóbeli visszaigazolása) esetén jön létre a szerződés a felek között.

4.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés indoklás nélküli elutasítására (pl. szabad kapacitás hiánya esetén).

5. Árak, fizetési feltételek

5.1. A honlapon árak nincsenek feltüntetve, a végleges ár minden esetben az egyedi ajánlatban szerepel.

5.2. A megajánlott árak bruttó, forintban kifejezett árak. Az esetleges szállítási / kiszállítási díjat az ajánlat tartalmazza, vagy a felek külön állapodnak meg róla.

5.3. Fizetési módok:

• készpénzes fizetés átvételkor,
• banki átutalás – bankszámlaszám: 11600006-00000001-99315165,
• bankkártyás fizetés / előlegfizetés.

5.4. A Szolgáltató a gyártás megkezdéséhez előleget kérhet (pl. esküvői torta, nagy desszertasztal esetén). Az előleg összege és fizetési határideje az ajánlatban vagy visszaigazolásban szerepel.

5.5. Ha a Vevő az előleget nem fizeti meg határidőre, a Szolgáltató a rendelést törölheti.

6. Teljesítés, átvétel, kiszállítás

6.1. A teljesítés időpontja az egyedi megállapodás szerinti átvételi időpont, melyet a felek az ajánlatban rögzítenek.

6.2. A termékek átvétele történhet:

• személyes átvétellel a Szolgáltató által megjelölt helyen: 4030 Debrecen, Monostorpályi út 117/A,
• házhoz szállítással Debrecenben és vonzáskörzetében – amennyiben a felek ebben megállapodnak.

6.3. A kiszállítás feltételeiről (díj, időintervallum, emeletre szállítás, különleges hozzáférés) a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Vevőt.

6.4. A Vevő köteles a terméket átvételkor megvizsgálni. Nyilvánvaló sérülést, hiányt azonnal jelezni kell. Későbbi reklamáció csak rejtett hibákra, minőségi kifogásokra terjedhet ki.

7. Elállási / felmondási jog

7.1. A Szolgáltató által készített torták és desszertek egyedileg, a Vevő kérésére, sok esetben romlandó / minőségüket rövid ideig megőrző termékek. Ilyen esetben a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) és l) pontja alapján (egyedileg előállított, illetve romlandó termék).

7.2. A Vevő az egyedi rendelést díjmentesen lemondhatja:

• legkésőbb 10 munkanappal a teljesítés előtt.

7.3. Ha a lemondás a fenti határidőn belül történik, vagy a Vevő nem veszi át a megrendelt terméket, a Szolgáltató jogosult:

• az addig felmerült költségeit és/vagy
• az esetlegesen megfizetett előleget

megtartani, illetve érvényesíteni.

7.4. Minőségi kifogás esetén a Vevő kellékszavatossági jogait a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint gyakorolhatja (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás – az eset körülményeitől függően).

8. Kellékszavatosság, jótállás

8.1. A Szolgáltató a megrendelt termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő kellékszavatosságot vállal.

8.2. A torták és desszertek jellegüknél fogva korlátozott ideig fogyaszthatók; az ajánlott fogyaszthatósági időt és tárolási módot a Szolgáltató szóban vagy írásban megadja. A nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlásért a Szolgáltató nem felel.

9. Felelősségkorlátozás

9.1. A Szolgáltató nem felel:

• a honlap használatából eredő közvetett károkért (pl. elmaradt haszon),
• olyan meghibásodásért, amely a Vevő által megadott hibás adatokra, félreérthető instrukciókra, hiányos információra vezethető vissza,
• az átvételt követő nem rendeltetésszerű tárolásból eredő károkért.

9.2. A honlap külső, harmadik fél által üzemeltetett oldalakra mutató linkeket tartalmazhat; ezen oldalak tartalmáért a Szolgáltató nem felel.

10. Panaszkezelés, jogérvényesítés

10.1. A Vevő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• e-mail: info@cakemyday.hu
• telefon: +36 (20) 332 3952
• postai cím: 4287 Vámospércs, Tóth Árpád u. 12/A

10.2. A Szolgáltató a panaszt írásban 30 napon belül megválaszolja, és a válaszát az érintettnek megküldi.

10.3. Fogyasztó és Szolgáltató közötti jogvita esetén a fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:

• területileg illetékes Békéltető Testület,
• illetékes járásbíróság / törvényszék,
• fogyasztóvédelmi hatóság.

11. Szerzői jogok

11.1. A honlap teljes tartalma (képek, szövegek, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. Azok engedély nélküli felhasználása, másolása, terjesztése tilos.

12. Záró rendelkezések

12.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog (Ptk., Eker. tv., Fogyasztói szerződés rendelet és egyéb vonatkozó jogszabályok) rendelkezései az irányadók.

12.2. Jelen ÁSZF 2025.01.01. napjától hatályos, visszavonásig.